กลับไปหน้าโครงการ
โลจิสติกส์และอะไหล่ส่งมอบเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2568ลูกค้า: เครือข่ายศูนย์บริการอะไหล่

ระบบสต็อกสาขาและโอนย้ายอะไหล่ พร้อมเชื่อมงานขนส่ง

เชื่อมสต็อกอะไหล่ของทุกสาขาเข้ากับงานขายและการจัดส่ง ให้ศูนย์บริการรู้ว่าอะไหล่ชิ้นนั้นอยู่สาขาใดก่อนแจ้งลูกค้า

ภาพบรรยากาศการติดตั้ง

ศูนย์บริการแต่ละสาขาเก็บอะไหล่ของตัวเอง การขอโอนย้ายใช้โทรศัพท์และไลน์คุยกัน ทำให้ตอบลูกค้าไม่ได้ทันทีว่าอะไหล่ที่ต้องการมีที่สาขาใด หรือต้องรอนานเท่าไร

เห็นสต็อกทุกสาขาในหน้าจอเดียว

สต็อกของทุกสาขาอยู่ในฐานข้อมูลกลาง พนักงานหน้าร้านเช็คได้ทันทีว่าอะไหล่ชิ้นนั้นมีที่สาขาใดและเหลือกี่ชิ้น ก่อนยืนยันเวลาส่งมอบกับลูกค้า

โอนย้ายระหว่างสาขาด้วยบาร์โค้ด

การโอนย้ายสร้างเป็นใบโอนที่มีต้นทาง ปลายทาง และผู้รับผิดชอบชัดเจน ทั้งสองฝ่ายสแกนยืนยันตอนส่งและตอนรับ ยอดสต็อกของทั้งสองสาขาจึงตรงกันเสมอ

ผูกงานขายเข้ากับการจัดส่ง

เมื่อยืนยันใบสั่งขาย ระบบส่งข้อมูลไปยังงานขนส่งเพื่อจัดรอบรถและออกใบส่งของ ลูกค้าจึงติดตามสถานะได้ และทีมขนส่งไม่ต้องรับออเดอร์ซ้ำอีกช่องทาง

ขอบเขตงานที่ส่งมอบ

สต็อกทุกสาขาในฐานข้อมูลกลาง

เช็คของก่อนแจ้งเวลาส่งมอบให้ลูกค้า

ใบโอนย้ายที่ยืนยันสองทาง

ต้นทางและปลายทางสแกนยืนยันเพื่อกันยอดไม่ตรง

เชื่อมงานขายกับรอบรถ

ข้อมูลใบสั่งขายส่งต่องานขนส่งและออกใบส่งของอัตโนมัติ

ผลลัพธ์หลังเริ่มใช้งาน

12 สาขา

ใช้ข้อมูลสต็อกชุดเดียวกัน

1 วัน

ยืนยันเวลาส่งมอบอะไหล่ข้ามสาขา

เสียงจากลูกค้า

“เมื่อก่อนต้องโทรถามสาขาอื่นทีละแห่ง ตอนนี้เช็คในระบบแล้วตอบลูกค้าได้เลย และการโอนย้ายก็ไม่มียอดค้างอีก”
ผ

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

ฝ่ายปฏิบัติการศูนย์บริการ · เครือข่ายศูนย์บริการอะไหล่

โซลูชันที่ใช้ในโครงการนี้